สารบัญ
สิ่งที่ z16 bet ยึดมั่น
ที่ z16 bet เราเชื่อว่าความไว้วางใจของสมาชิกคือรากฐานของทุกอย่าง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า z16 bet เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านอะไรบ้าง นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใด และมีมาตรการอะไรในการปกป้องข้อมูลเหล่านั้น เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษาความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิกทุกท่านในทุกขั้นตอน
การที่ท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ของ z16 bet ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม
เข้ารหัส SSL 256-bit
ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ z16 bet ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
ข้อมูลเป็นของท่าน
z16 bet ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแก่บุคคลหรือองค์กรใดๆ เป็นอันขาด
มาตรฐาน PDPA
ปฏิบัติตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยทุกข้อ สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการควบคุมข้อมูลของตน
จำกัดการเข้าถึง
เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้ และต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนหลายชั้น
ขอลบข้อมูลได้
สมาชิกสามารถร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดออกจากระบบ z16 bet ได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
แจ้งเตือนเมื่อมีเหตุ
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูล z16 bet จะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายใน 72 ชั่วโมงตามมาตรฐานสากล
1 บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว z16 bet
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้บังคับใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ z16 bet ทุกคน ครอบคลุมการใช้งานผ่านทุกช่องทาง ไม่ว่าจะเป็นเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ หรือการติดต่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุตัวตนของบุคคลได้ ทั้งโดยตรงและโดยอ้อม ไม่ว่าจะเป็นชื่อ นามสกุล ที่อยู่ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูลการเงิน หรือข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานที่สามารถเชื่อมโยงกับตัวบุคคลได้
นโยบายนี้ใช้บังคับร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของ z16 bet ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของสัญญาระหว่างท่านกับ z16 bet
2 ข้อมูลที่ z16 bet เก็บรวบรวม
z16 bet เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลส่วนตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, อีเมล, เบอร์โทรศัพท์ | กรอกตอนสมัครสมาชิก |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร, เลขบัญชี, ประเภทธนาคาร | กรอกเพื่อการทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการยืนยันตัวตน | สำเนาบัตรประชาชน, เซลฟี่พร้อมบัตร | อัปโหลดเพื่อ KYC |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เวลาเข้าสู่ระบบ | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ | บันทึกโดยระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต, บันทึกแชท | บันทึกเพื่อปรับปรุงบริการ |
z16 bet ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต หรือรหัส PIN ของบัญชีธนาคารของท่านในระบบของเรา การทำธุรกรรมทั้งหมดผ่านช่องทางที่มีมาตรฐานความปลอดภัยของตนเอง
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
z16 bet ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านภายใต้วัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็น ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอน และให้บริการเดิมพันตามที่ท่านร้องขอ
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกตามข้อกำหนดด้านการปฏิบัติตามกฎหมาย (Compliance)
- ป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบและป้องกันการใช้บัญชีในทางที่ผิด การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนการทำธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญของ z16 bet
- ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มและประสบการณ์ของสมาชิก
- การดูแลลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางซัพพอร์ตต่างๆ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด และตอบสนองต่อคำขอของหน่วยงานรัฐเมื่อจำเป็น
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีความเสี่ยงด้านการพนัน
หากท่านไม่ต้องการรับการสื่อสารด้านการตลาดจาก z16 bet สามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมซัพพอร์ตหรือกดยกเลิกที่ท้ายอีเมล
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
z16 bet ไม่ขาย ให้เช่า หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลที่สามโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่ต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ภายใต้เงื่อนไขต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน เช่น บริการคลาวด์ ระบบชำระเงิน และซอฟต์แวร์ป้องกันการฉ้อโกง ซึ่งทุกรายต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเทียบเท่า z16 bet
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานรัฐ เจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย หรือศาล เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการกระทำความผิด
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ใช้ข้อมูลในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymized Data) เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
- การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือขายกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนที่ผูกพันด้วยนโยบายความเป็นส่วนตัวเทียบเท่าหรือสูงกว่านี้
ทุกกรณีที่มีการแบ่งปันข้อมูล z16 bet จะใช้มาตรการทางสัญญาและทางเทคนิคเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองในระดับเดียวกับที่เราปฏิบัติ
5 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
z16 bet ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นและมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นสำหรับสมาชิกแต่ละท่าน
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): ทำให้แพลตฟอร์มทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการใช้งานได้โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการ
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): เก็บข้อมูลว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนของแพลตฟอร์มมากที่สุด เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้แสดงโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก สามารถปิดการใช้งานได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์
- Local Storage: จัดเก็บการตั้งค่าเกมและอินเทอร์เฟซของท่านเพื่อประสบการณ์ที่ต่อเนื่อง
ท่านสามารถควบคุมการใช้คุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม z16 bet
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล z16 bet
z16 bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและกระบวนการเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายข้อมูล มาตรการหลักที่เราใช้ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS/SSL 256-bit ทุกการเชื่อมต่อ
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ในระบบฐานข้อมูลทั้งหมด
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
- การสำรองข้อมูล (Backup) หลายชั้นในศูนย์ข้อมูลที่แยกกัน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยของข้อมูลเป็นประจำ
- นโยบายการเข้าถึงข้อมูลแบบ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
แม้ z16 bet จะใช้มาตรการความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านควรใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทยดังต่อไปนี้ และ z16 bet พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกข้อ
สิทธิ์ในการเข้าถึง
ขอทราบว่า z16 bet เก็บข้อมูลอะไรของท่านไว้บ้างและนำไปใช้อย่างไร
สิทธิ์ในการแก้ไข
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ให้เป็นปัจจุบัน
สิทธิ์ในการลบ
ร้องขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวออกจากระบบเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บแล้ว
สิทธิ์ในการคัดค้าน
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือการวิเคราะห์
สิทธิ์ในการระงับ
ขอให้ระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในระหว่างที่มีการพิจารณาข้อร้องเรียน
สิทธิ์ในการโอนย้าย
ขอรับข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับบริการอื่นได้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อ z16 bet ผ่านอีเมล support@z16bet.pro หรือแชทสดบนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากมีความจำเป็นต้องขยายระยะเวลาจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
8 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
z16 bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดกฎหมายการเงินและภาษีของไทย
- บันทึกการสื่อสารซัพพอร์ต: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อใช้ในการอ้างอิงและปรับปรุงคุณภาพบริการ
- ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด โดยทั่วไปไม่น้อยกว่า 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บไว้ 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่ไม่มีข้อผูกพันทางกฎหมายจะถูกลบออกจากระบบภายใน 90 วันหลังจากที่สมาชิกปิดบัญชี
หากท่านต้องการขอให้ลบข้อมูลก่อนครบกำหนด z16 bet จะดำเนินการตามคำขอโดยเร็วที่สุดเท่าที่กฎหมายอนุญาต และจะแจ้งให้ทราบถึงข้อมูลใดที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมายพร้อมเหตุผล
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี z16 bet อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น บริการคลาวด์ระดับสากลที่ใช้ในการประมวลผลและจัดเก็บข้อมูล
ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ z16 bet จะดำเนินการดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีมาตรการทางสัญญาที่เหมาะสม
- ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) หรือข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผ่านการรับรองเพื่อปกป้องสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- เข้ารหัสข้อมูลทั้งในระหว่างการส่งและที่จัดเก็บ ไม่ว่าข้อมูลจะอยู่ที่ใดในโลก
- ตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงของผู้ให้บริการภายนอกเป็นประจำ
ท่านมีสิทธิ์ขอทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่านได้โดยติดต่อทีมงาน z16 bet
10 การปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว
z16 bet ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบการให้บริการ
- เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ z16 bet จะแจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และแสดงประกาศบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
- วันที่มีผลบังคับใช้ล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ z16 bet เพื่อปิดบัญชีก่อนที่นโยบายใหม่จะมีผล
แนะนำให้สมาชิกตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นประจำ โดยเฉพาะเมื่อ z16 bet เปิดตัวบริการใหม่หรือมีการอัปเดตแพลตฟอร์มครั้งใหญ่
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล z16 bet
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ z16 bet ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: support@z16bet.pro
- แชทสด: ผ่านปุ่มแชทที่มุมล่างขวาของแพลตฟอร์ม พร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง
- ศูนย์ช่วยเหลือ: คำถามที่พบบ่อย
z16 bet มุ่งมั่นตอบสนองทุกคำร้องเรียนด้านการคุ้มครองข้อมูลภายใน 30 วัน หากท่านไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลของประเทศไทย
เริ่มต้นประสบการณ์ที่ปลอดภัยกับ Z16 Bet
สมัครสมาชิกวันนี้และมั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนตัวของท่านอยู่ในมือที่ไว้วางใจได้ ระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูง ทีมซัพพอร์ตคนไทยพร้อมดูแลตลอด 24 ชั่วโมง